设计咨询

  信息系统规划咨询设计服务是对客户的业务和基础设施现状进行系统分析，针对实际情况、当前问题、用户需求和发展目标，提供全面有效的信息化解决方案。以同业对标和最佳实践为参考，提出解决问题的建议、蓝图规划或实施过程指导。包括现状需求分析、问题诊断、业务流程再造、信息系统顶层设计、分阶段的信息化项目建设可行性研究报告和初步设计方案。

    信息系统规划咨询评估服务是从第三方角度，对信息化项目可研报告或建设方案的内容和深度进行评价，提出完善和补充意见。从审查技术经济指标入手，复核规划架构设计，避免设计不足或浪费，进一步保障项目可研报告或建设方案设计的合理、可行、可靠、经济和有效。

    服务价值

    IT战略规划咨询服务：参照同业对标，帮助组织绘制整体信息化蓝图，明确建设目标和实施路径，改变无序、松散、孤立的IT建设模式，解决信息不对称、规划缺失、结构层级不清晰等问题，规避信息化建设风险，保障IT战略有效落地。

    IT项目设计咨询服务：参考案例经验，帮助业主理清思路，明确需求和建设目标，为项目技术路线选型和投资概算提供合理依据，协助业主量身订制招标方案；参与投标方案评审，优选供应商，切实降低项目准备阶段的未知风险。

    服务内容

1、IT规划咨询设计服务

    从IT战略管理角度，帮助用户规划符合实际需要的信息化建设蓝图，前瞻性的安排信息化建设投资路径，解决因规划缺失导致的信息孤岛、重复建设、维护费用高、管理复杂等高风险问题。包括：IT组织架构、基础设施架构、应用架构、数据架构、IT运维规划、IT投资预算等。

2、IT项目咨询设计和评估服务

    帮助用户在立项阶段开展项目建设可行性分析，制定满足个性化需求的招标方案。也可对招标方案或总体解决方案的适用性、可靠性、经济性、灵活性、技术先进性、项目概算和实施风险等内容进行第三方评估，提供补充和完善意见。避免盲目投资，保障建设目标切实可行。

3、招投标技术咨询服务

    根据项目设计方案和需求文件，帮助客户进行软硬件设备选型，拟定招标技术参数，制定招标技术方案和评标办法，确保招标过程合法合规，达到既定的采购目标，为项目后续建设打下坚实基础。

    服务标准

《SJ/T 11565.1-2015 信息技术服务 咨询设计》

项目监理

受业主委托，依据国家有关法规、技术标准和监理合同，采取四控三管一协调措施，从工程规划、开发实施、集成调试到交付运行的全过程，对工程实施第三方监管；保障项目交付。采用（计划、需求和设计）技术评审、软件测试、设备和工序检验、变更控制、沟通管理等手段，全面监管问题和风险，控制项目建设的质量、进度和成本。

服务价值

    当好参谋，为客户提供技术管理经验，消除与供应商信息不对称带来的未知风险；

    把关项目监管细节，控制进度成本质量，协调应对实施过程中出现的各种问题；

    专业尽责，让客户省事放心，使其精力集中在业务需求思考和建设成果确认上；

    项目建设全过程流程规范，关键环节文档记录充分，利于问题追溯和结案审计。

服务内容

    依据监理大纲和实施细则，对项目建设过程进行第三方过程监管。通过采用技术评审、功能抽检、测试、旁站、访谈、会议组织、用户意见采集、原因分析、流程审批、问题跟踪、签发联系通知单等方法和措施，保障项目质量和成本受控，进度按期完工，变更手续合理，交付物满足合同约束条件。

服务标准

    信息技术服务-监理 GB/T 19668.1-2014

    1.基础设施工程监理规范

    2.软件工程监理规范

    3.信息安全监理规范

    4.数据中心工程监理规范

    5.运行维护监理规范

软件测评

  受业主委托，以第三方立场，在信息系统集成调试后、交付运行前，通过人工或工具测试手段，从系统功能和非功能需求设计方面，对程序的实际与预期输出进行比较验证，发现差别和错误，客观评估和衡量软件的质量是否满足预期要求。

服务价值

    解决客户在项目测试手段上的缺失和质量控制方面的实际困难。

    及时发现系统功能缺陷、性能问题、 安全漏洞，避免系统运行损失。

    为软件产品发布、验收鉴定、系统交付等决策提供依据；帮助客户树立信心。

服务内容：

    按目标划分：功能测试、性能测试（调优）、安全测试；

    按阶段划分：集成测试、系统测试、验收测试；

    管理要素：测试流程、需求、计划、用例、脚本、缺陷、配置环境、配置项；

    管理能力：测试工具技术、测试质量评估、测试风险控制。

服务标准

    GB/T 25000.51 -2010 《软件工程 软件产品质量要求和评价》

绩效评估

  应管理层需要，由独立的第三方在项目已经完成并交付运行一段时间后，对初始目标实现、实施过程、建成效益、作用和影响进行系统的绩效分析和客观评价。对比标杆，发现问题，分析原因，提出改进建议。目的是总结成绩和经验，形成组织过程资产，为未来的项目进一步升级完善做好指导准备。

服务价值：

    客观鉴定系统建设目标实现效果和程度；为主管部门和投资方提供经验和指南。

评价方法：

    层次分析法、关键指标法、标杆对照法

    考查项目的经济性、效率性、效果性

服务标准参考：

    《电子政务项目绩效评估指南》

    IT治理框架COBIT 5 

    ISO/IEC 27001 信息安全管理使用规则